وظائف السعودية: أخصائي أول إدارة رحلة العميل في البريد السعودي 2025
تعلن مؤسسة البريد السعودي (SPL) من مدينة الرياض عن توفر وظيفة شاغرة للمساهمة في تحسين تجربة العملاء، وهي فرصة مميزة للراغبين في التطوير في مجال خدمة العملاء.
المحتوى
المسمى الوظيفي
أخصائي أول إدارة رحلة العميل.
المتطلبات والشروط
- معرفة متخصصة وقدرة على حل المشكلات التي تؤثر بشكل واسع على الأعمال.
- المساهمة في تطوير استراتيجية إدارة رحلة العميل للمؤسسة.
- القدرة على قيادة الفرق أو المشاريع المتعلقة بإدارة رحلة العميل.
المهام والمسؤوليات
- تحديد وتنفيذ فرص جديدة لتحسين رحلة العميل وتقديم تفاعلات ونقاط اتصال عالية الأداء ومرنة.
- تحليل وتحسين سلوكيات الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الشراء عبر الشرائح الرئيسية لتوجيه قرارات التسويق والأعمال.
- تحديد التفاعلات الرئيسية في دورة حياة العميل وقيادة التغييرات ذات الصلة بالتعاون مع مناطق الأعمال الأخرى والعمل كصوت للعميل.
- دعم تحديد شرائح العملاء والشخصيات ورحلاتهم لإنشاء تجربة عملاء شاملة.
- تطوير استراتيجية رحلة العميل بما في ذلك الاتصالات والأتمتة.
مكان العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية.
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب، ويبدأ من يوم الثلاثاء 1447/05/27هـ الموافق 2025/11/18م.
طريقة التقديم
يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
موقع طلب وظيفة – أحدث وظائف السعودية 2025 | وظائف حكومية، مدنية، عسكرية، شركات، تدريب، نتائج القبول.
نوفر لك الوظائف اليومية الموثوقة من المصادر الرسمية لحظة بلحظة.
