ANNONCE
أعلنت شركة التنفيذي في مدينة الرياض عن توفر فرصة عمل بدوام كامل، حيث تقدم رواتب عالية وبدلات مجزية بالإضافة إلى حوافز شهرية وتأمين طبي شامل. وتتميز هذه الفرصة بعقود رسمية وفرص ترقية متميزة. الوظيفة المتاحة هي ممثل خدمات الضيوف، ويتطلب الدور تقديم دعم عالي الجودة للضيوف عبر قنوات الاتصال المختلفة، مع ضمان حلول فعالة للمشكلات وتوفير تجارب إيجابية تعكس التزام الشركة بالتميز.
ANNONCE
المسمى الوظيفي
- ممثل خدمات الضيوف
المهام والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات، الدردشات، ورسائل البريد الإلكتروني بمهنية ولباقة.
- حل الاستفسارات والشكاوى بدقة وتعاطف وكفاءة.
- توثيق جميع التفاعلات وتفاصيل الحالات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الالتزام بمعايير الخدمة وتحقيق مقاييس الأداء المحددة.
- تصعيد المشكلات المعقدة أو غير المحلولة إلى الفرق المختصة فوراً.
الشروط
- درجة الدبلوم فأعلى في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو ممثل خدمات الضيوف.
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات مراكز الاتصال ميزة إضافية.
مكان العمل
الرياض
نوع الوظيفة
دوام كامل
ANNONCE
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب
طريقة التقديم
موقع طلب وظيفة – أحدث وظائف السعودية 2025 | وظائف حكومية، مدنية، عسكرية، شركات، تدريب، نتائج القبول.
نوفر لك الوظائف اليومية الموثوقة من المصادر الرسمية لحظة بلحظة.
ANNONCE